Faire Bedingungen: was Betreuung kostet und wer was davon bekommt
Warum wir Ihnen zeigen, was die Betreuungskraft verdient
In unserer Branche ist es üblich, über faire Bezahlung zu sprechen und über Beträge zu schweigen. Wir machen das anders, weil Sie sonst gar nicht beurteilen können, ob ein Angebot seriös ist.
Wenn Ihnen jemand eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung für 1.800 Euro im Monat anbietet, dann rechnen Sie einmal nach: Der gesetzliche Mindestlohn liegt 2026 bei 13,90 € pro Stunde und gilt auch für Bereitschaftszeiten. So hat es das Bundesarbeitsgericht 2021 entschieden (Az. 5 AZR 505/20). Davon gehen Sozialabgaben im Heimatland ab, Reisekosten, die Kosten der Partneragentur und unsere. Rechnen Sie es durch. Es geht nicht auf.
Ein Angebot, das nicht aufgeht, geht trotzdem irgendwie auf. Meistens auf Kosten der Frau, die bei Ihrer Mutter im Gästezimmer schläft. Und im Zweifel auf Ihre Kosten, wenn sie später ihren Lohn einklagt.
Deshalb legen wir die Rechnung offen. Sie ist nicht die günstigste im Markt. Sie ist die, die aufgeht.
Ein Angebot, das nicht aufgeht, geht trotzdem irgendwie auf. Meistens auf Kosten der Frau, die bei Ihrer Mutter im Gästezimmer schläft.
Wer eine Rechnung offenlegt, muss sie vorher zum Aufgehen gebracht haben.
Die offene Rechnung
Wir haben für diese Seite einundzwanzig Anbieter in der Region und bundesweit durchgesehen: Websites, Preisseiten, Kostenrechner, das Kleingedruckte. Kein einziger sagt, was die Betreuungskraft am Ende bekommt. Zwischen dem, was Sie überweisen, und dem, was auf ihrem Konto ankommt, liegt in dieser Branche eine Zahl, die niemand nennt.
Wir nennen sie.
Hier ist die vollständige Aufschlüsselung für einen typischen Einsatz in Stadt und Kreis Offenbach.
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Ihr Beitrag an caresita
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Der Betrag, den Sie überweisen. Alles Weitere wird daraus bezahlt.
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Bruttolohn der Betreuungskraft
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Der arbeitsvertraglich vereinbarte Lohn im Heimatland, bezogen auf die vereinbarte Arbeitszeit einschließlich der Bereitschaftszeiten.
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Sozialabgaben im Heimatland: ZUS (Polen) bzw. CAS/CASS (Rumänien)
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Renten-, Kranken- und Unfallversicherung im Entsendestaat. Nachgewiesen durch die A1-Bescheinigung nach Art. 12 VO (EG) 883/2004.
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Anrechnung Kost und Logis (Sachbezug)
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Freie Unterkunft und Verpflegung in Ihrem Haushalt sind ein geldwerter Vorteil und werden angerechnet. Als Orientierungswert nennt der Markt für 2026 rund 630 € im Monat. Dieser Wert ist eine Marktangabe eines Wettbewerbers, kein von uns bestätigter Betrag.
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An- und Abreise
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Hin- und Rückfahrt bei jedem Betreuungswechsel. Wird bei uns nicht separat berechnet, sondern ist im Beitrag enthalten.
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Anteil der Partneragentur im Heimatland
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Arbeitgeberfunktion, Lohnabrechnung, Personalauswahl, Entsendeformalitäten, A1-Beantragung.
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Anteil caresita
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Erstgespräch und Bedarfsermittlung vor Ort, Netzwerkanfrage, Vertragsprüfung, Einführung im Haushalt, Ansprechpartner vor Ort während der gesamten Laufzeit, Wechselorganisation.
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= Nettoauszahlung an die Betreuungskraft
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Was am Monatsende tatsächlich auf ihrem Konto liegt, zusätzlich zu freier Kost und Logis.
Was Pflegekasse und Steuer davon übernehmen
Der Betrag oben ist der Bruttopreis. Er ist selten der Betrag, der Ihnen am Ende bleibt.
| Leistung | Betrag 2026 | Voraussetzung |
|---|---|---|
| Pflegegeld Pflegegrad 2 | 347 € / Monat | Anerkannter Pflegegrad, häusliche Versorgung |
| Pflegegeld Pflegegrad 3 | 599 € / Monat | ebenso |
| Pflegegeld Pflegegrad 4 | 800 € / Monat | ebenso |
| Pflegegeld Pflegegrad 5 | 990 € / Monat | ebenso |
| Gemeinsamer Jahresbetrag für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege (§ 42a Abs. 1 SGB XI) | 3.539 € / Jahr, rechnerisch rund 295 € im Monat | Ab Pflegegrad 2. Seit dem 01.07.2025 ein gemeinsamer Topf |
| Entlastungsbetrag | 131 € / Monat | Ab Pflegegrad 1, nur für anerkannte Angebote |
| Steuerermäßigung nach § 35a EStG | 20 % der Arbeitskosten, höchstens 4.000 € / Jahr | Ein gemeinsamer Höchstbetrag. Nur gegen Rechnung und nur bei unbarer Zahlung. Barzahlung wird nicht anerkannt |
Was davon in Ihrer Situation tatsächlich kombinierbar ist, rechnen wir im Erstgespräch mit Ihnen durch. Wir rechnen es ehrlich, auch wenn dabei herauskommt, dass es knapp wird.
Die Rechtsgrundlage, Paragraf für Paragraf
Damit Sie unsere Rechnung nachprüfen können, hier die Regeln, auf denen sie steht.
Der gesetzliche Mindestlohn beträgt seit dem 1. Januar 2026 13,90 € pro Stunde (5. Mindestlohnanpassungsverordnung). Zum 1. Januar 2027 steigt er auf 14,60 €. Beide Zahlen sind in unserer Kalkulation abgebildet. Die Erhöhung 2027 kommt für Sie nicht überraschend.
Ein häufiger Fehler auf Branchenseiten, den wir nicht machen: Sie lesen manchmal, für Betreuungskräfte gelte der Pflegemindestlohn von 16,52 € für Pflegehilfskräfte ab dem 1. Juli 2026 nach der 7. Pflegearbeitsbedingungenverordnung. Das ist falsch. Der Pflegemindestlohn gilt für Pflegebetriebe. Ein Privathaushalt ist kein Pflegebetrieb. Dort gilt der allgemeine Mindestlohn. Wer Ihnen etwas anderes erzählt, hat entweder nicht nachgelesen oder rechnet Ihnen einen zu hohen Preis schön.
Bereitschaftszeit ist bezahlte Arbeitszeit. Das Bundesarbeitsgericht hat am 24. Juni 2021 entschieden (Az. 5 AZR 505/20): Eine entsandte Betreuungskraft hat Anspruch auf den Mindestlohn nicht nur für die Vollarbeit, sondern auch für den Bereitschaftsdienst. Der Fall: Eine bulgarische Betreuerin hatte einen Arbeitsvertrag über 30 Wochenstunden, betreute tatsächlich rund um die Uhr und erhielt 950 Euro netto im Monat. Das Landesarbeitsgericht Berlin-Brandenburg sprach ihr in der Folgeentscheidung vom 5. September 2022 (Az. 21 Sa 1900/19) den Mindestlohn für eine tägliche Arbeitszeit von 21 Stunden zu.
Der Mindestlohn gilt auch, wenn der Arbeitgeber im Ausland sitzt (§ 20 MiLoG). Ein polnischer oder rumänischer Arbeitsvertrag ändert daran nichts.
Bei einer Entsendung nach Deutschland gelten zwingend (§ 2 Abs. 1 AEntG): die Entlohnung, der bezahlte Mindesturlaub, die Höchstarbeitszeiten, die Mindestruhezeiten, die Ruhepausen und die Anforderungen an vom Arbeitgeber gestellte Unterkünfte.
Die A1-Bescheinigung ist wichtig, aber sie ist nicht das, wofür viele sie halten. Sie ist der Nachweis, dass die entsandte Person weiterhin dem Sozialversicherungsrecht ihres Heimatlandes unterliegt (Art. 12 VO (EG) 883/2004), und sie muss vor Arbeitsbeginn vorliegen. Sie regelt ausschließlich das Sozialversicherungsrecht. Über das anwendbare Arbeitsrecht sagt sie nichts. Eine A1-Bescheinigung legitimiert weder einen Lohn unter Mindestlohn noch einen Verstoß gegen das Arbeitszeitgesetz. Wenn Ihnen jemand eine A1-Bescheinigung als Beweis für „alles legal" vorlegt, ist die Auskunft unvollständig.
Ein Risiko, das die Branche kennt und selten benennt: das Ersetzungsverbot. Der Praktische Leitfaden der EU-Verwaltungskommission stellt klar, dass die Entsendevorschriften nicht dazu genutzt werden dürfen, durch fortlaufende Entsendung verschiedener Arbeitnehmer auf ein und dieselbe Position dauerhaft Personal bereitzustellen. Das übliche Rotationsmodell (alle acht bis zwölf Wochen eine neue Kraft auf denselben Platz) bewegt sich damit in einem Bereich, der rechtlich nicht abschließend geklärt ist. Wir sagen Ihnen das, weil Sie es wissen sollten, bevor Sie unterschreiben. Gemeinsam mit unserem Netzwerkpartner BSC achten wir bei der Gestaltung der Einsätze und der Entsendezeiträume darauf.
Und die Grenze, die Sie selbst betrifft: Wenn der Privathaushalt der Betreuungskraft fachlich weisungsbefugt gegenübertritt, kann daraus eine unerlaubte Arbeitnehmerüberlassung werden (§§ 1, 9, 10 AÜG), mit der Folge eines fingierten Arbeitsverhältnisses zwischen Ihnen und der Betreuungskraft. Das ist einer der Gründe, warum wir Aufgaben, Abläufe und Zuständigkeiten vorab schriftlich festhalten und im Einsatz nachhalten.
Ein Gutachten von Prof. Dr. Gregor Thüsing (Universität Bonn, im Auftrag des Bundesgesundheitsministeriums, 2019) hat die Rechnung schon damals aufgemacht: Angebote unter etwa 2.000 Euro monatlich seien bei einer 40-Stunden-Woche rechtswidrig. Das war bei einem Mindestlohn von 9,19 Euro. Heute liegt er bei 13,90 €.
Warum „24 Stunden" höchstens zwölf Stunden Arbeitszeit heißt
Der Begriff „24-Stunden-Betreuung" ist eine Branchenbezeichnung. Er beschreibt, dass die Betreuungskraft im Haushalt lebt, nicht, dass sie 24 Stunden arbeitet. Das kann sie nicht, und sie darf es auch nicht.
Eine 24-Stunden-Betreuung durch eine einzige Person ist legal nicht möglich.
Der Abschlussbericht zu Live-in-Betreuungskräften, den Bundesgesundheits- und Bundesarbeitsministerium am 27. November 2024 vorgelegt haben, rechnet es vor: Bereitschaftszeit ist nach ständiger Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs in vollem Umfang Arbeitszeit. Eine Live-in-Kraft kann damit maximal zwölf Stunden täglich einschließlich der Bereitschaftszeiten abdecken. Die Arbeitsbedingungen im Markt beschreibt derselbe Bericht als „prekär" bis „ausbeuterisch", geprägt von „überlangen Arbeitszeiten, unbezahlten Bereitschaftszeiten, mangelnder Privatsphäre".
Wir lösen das nicht mit einer schöneren Formulierung, sondern mit einer anderen Konstruktion:
- Präsenz statt Dauerdienst. Die Betreuungskraft ist im Haus. Ihre Arbeitszeit einschließlich der Bereitschaftszeiten ist vertraglich geregelt und begrenzt, mit Ruhezeiten und Pausen.
- Freizeit, die tatsächlich Freizeit ist. Mindestens ein freier Tag pro Woche. In dieser Zeit übernimmt eine Alltagsbegleitung aus unserem lokalen Netzwerk. Die Betreuungskraft muss nicht im Haus bleiben, damit „nichts passiert".
- Kombination mit dem ambulanten Dienst. Alles, was Behandlungspflege nach § 37 Abs. 2 SGB V ist, macht der Pflegedienst. Nicht als Zusatz, sondern weil es Gesetz ist.
- Und die Nächte, die wirklich durchgehende Wachheit erfordern? Die deckt dieses Modell nicht ab. Wenn Ihre Situation das braucht, sagen wir es Ihnen. Und wir sagen Ihnen auch, was stattdessen richtig wäre.
Was wir Ihnen konkret zusagen
Kein Adjektiv. Eine Liste, die Sie abhaken können.
| Zusage | Was das praktisch bedeutet |
|---|---|
| A1-Bescheinigung liegt vor Arbeitsbeginn vor | Wir legen sie Ihnen vor, Sie erhalten eine Kopie für Ihre Unterlagen. Automatisch, nicht erst auf Nachfrage. |
| Ein eigenes Zimmer, abschließbar und beheizbar | Kein Durchgangszimmer, kein Sofa im Wohnzimmer. Das ist eine Anforderung der DIN SPEC 33454 und Voraussetzung für einen Einsatz bei uns. |
| Zugang zu Bad und Küche, WLAN | WLAN ist keine Annehmlichkeit. Es ist die Verbindung zur Familie im Heimatland und damit ein Grund, warum jemand bleibt. |
| Freie Kost und Logis | Wird als Sachbezug angerechnet und ist in der Rechnung oben ausgewiesen. |
| Geregelte Ruhezeiten, mindestens ein freier Tag pro Woche | Schriftlich im Einsatzplan, nicht als Absichtserklärung. |
| Deutschkenntnisse mindestens A1, Erste-Hilfe-Nachweis | Beides Anforderungen der DIN SPEC 33454. Achtung: Das „A1" beim Sprachniveau hat nichts mit der A1-Bescheinigung zu tun. Zwei verschiedene Dinge, gleicher Name. |
| Ansprechpartner vor Ort | In der Regel innerhalb von 30 Minuten bei Ihnen. Stadt und Kreis Offenbach, von der Luisenstraße 84 aus. Keine Callcenter-Nummer. |
Zur DIN SPEC 33454, damit es keine Missverständnisse gibt: Wir arbeiten nach DIN SPEC 33454 (Ausgabe Februar 2021). Sie beschreibt Anforderungen an Vermittler, Dienstleistungserbringer und Betreuungskräfte, und die Verbraucherzentrale empfiehlt sie ausdrücklich als Seriositätsindikator. Sie ist jedoch eine Spezifikation im PAS-Verfahren und keine rechtsverbindliche Norm. Wer mit „DIN-zertifiziert" oder „DIN-Norm" wirbt, formuliert irreführend. Wir tun das nicht.
Woran Sie ein unseriöses Angebot erkennen
Diese Punkte gelten für jeden Anbieter im Markt, auch für uns. Prüfen Sie uns damit.
- Der Preis liegt deutlich unter 2.400 Euro im Monat. Rechnen Sie jedes solche Angebot nach und fragen Sie den Anbieter, wie es aufgeht. Lassen Sie sich die Rechnung zeigen, nicht das Versprechen.
- Niemand kommt zu Ihnen nach Hause. Die Verbraucherzentrale nennt oberflächliche Online-Fragebögen anstelle persönlicher Gespräche ausdrücklich als Warnsignal.
- Die A1-Bescheinigung wird nicht von selbst vorgelegt, oder sie wird Ihnen als Beleg dafür verkauft, dass „arbeitsrechtlich alles geregelt" sei.
- Es wird von „24 Stunden Verfügbarkeit", „lückenloser Betreuung" oder „Rund-um-die-Uhr-Pflege" gesprochen, ohne dass jemand erklärt, wie die Ruhezeiten geregelt sind.
- Es wird angedeutet, dass die Betreuungskraft auch medizinische Aufgaben übernimmt: Medikamentengabe nach Verordnung, Insulin, Wundversorgung, Absaugen. Das darf sie nicht, und der Anbieter weiß das.
- Der Vertrag ist nicht vollständig auf Deutsch verfügbar, oder Sie bekommen ihn erst zur Unterschrift und nicht vorher zum Lesen.
- Es gibt keinen Namen. Sondern eine Hotline, eine Nummer, ein Ticket.
Die Kriterien im Detail: Entsendung, A1 und die drei Beschäftigungsmodelle
Was wir noch nicht haben: Zertifizierung und Kundenstimmen
Diese Seite verlöre ihren Sinn, wenn wir hier nur Erfolge auflisteten. Also der ehrliche Teil.
Wir sind nicht nach DIN SPEC 33454 zertifiziert. Wir arbeiten nach der Spezifikation, und eine Zertifizierung (etwa über die DEKRA) ist möglich und von uns angestrebt. Stand heute haben wir sie nicht. Sobald wir sie haben, steht sie hier mit Datum.
Die Rechtslage zum Ersetzungsverbot bei Rotationseinsätzen ist nicht abschließend geklärt. Wir können Ihnen sagen, wie wir damit umgehen. Wir können Ihnen nicht versprechen, dass sich die Auslegung nicht ändert.
Wir sind ein junges Unternehmen in Offenbach.
Kundenstimmen stehen hier noch nicht. Wir veröffentlichen keine, bevor wir echte haben, die uns Familien schriftlich freigegeben haben.
Kein Wettbewerber in diesem Markt zeigt seine eigenen Grenzen. Wir halten das für den Fehler. Sie treffen hier eine Entscheidung über Ihre Mutter oder Ihren Vater und über mehrere tausend Euro im Jahr. Sie sollten wissen, worauf Sie sich einlassen.
Erstgespräch bei Ihnen zu Hause: 60 bis 90 Minuten, kostenfrei
Nicht die Beispielrechnung. Ihre. Mit Ihrem Pflegegrad, Ihrem Bedarf, Ihren Zuschüssen und dem Betrag, der am Ende tatsächlich bei Ihnen bleibt. Wenn dabei herauskommt, dass es nicht reicht, sagen wir Ihnen das. Und wir sagen, was es an Alternativen gibt.
Das Erstgespräch findet bei Ihnen zu Hause statt, dauert in der Regel 60 bis 90 Minuten und ist kostenfrei und unverbindlich. Auch dann, wenn Sie sich danach gegen uns entscheiden.
caresita · Luisenstraße 84 · 63067 Offenbach am Main